常见问题FAQ

我把租的雪具弄丢了,怎么办?

请联系您初始租赁的店铺。参照本公司规定,将收取丢失物品的费用。敬请谅解。

可以指定我希望租赁的雪板款式吗?

很抱歉,我们不承接指定品牌或者指定款式的雪板预约。我们将按照各位顾客的来店顺序安排租赁。

由于某种原因,无法在返还日返还雪具了,怎么办?

请联系您初始租赁的店铺。
详情请确认各店铺网页

可以从使用雪具的前一天开始租雪具吗?

可以的。我们在每天15:00以后承接第二天租赁的手续。
由于租赁手续需要一定时间,请在16:30之前来店。

还雪具的时候必须要还到开始租的店铺吗?

除了返还到您初始租赁的店铺以外,您还可以还到以下任一直营店铺。返还时请和工作人员说明您初始租赁的店铺。
八方店
和田野店
岩岳店
然而,在上述以外的店铺,尚不接受雪具的返还以及交换,敬请理解。

雪鞋和雪板都有哪些尺码?

我们提供以下范围的尺寸:

双板鞋:16cm(大约26码)~ 34cm(大约55码)
单板鞋:18cm(大约29码)~ 32cm(大约52码)
单板/双板:身高90cm左右人群 ~ 身高200cm左右人群
雪服:身高80cm左右人群 ~ 6L(胸围120cm左右)

可以在返还时支付租赁的金额吗?

很抱歉,无法在返还时支付租金。请在租赁开始时支付全款。(无需保证金)

租赁的雪具需要在几点之前返还?

请在各店营业时间内返还。
(营业时间:~17:00)
若规定时间内未返还,将会追加延长金,敬请谅解。

可以预约租赁吗?

如需预约租赁服务,请跳转至SPICY预约官网进行预约。

在租赁期间可以从双板换到单板吗?(或从单板换到双板)

可以。请到任一SPICY店铺进行交换。

在租赁期间,可以换雪板或者雪鞋的尺码吗?

可以。请到任一SPICY店铺进行交换。

可用的支付方式有哪些?

可用的支付方式:现金、信用卡(Visa/MasterCard/AMEX/Diners Club/银联)和paypay。 租赁服务和店内商品的购买兼可适用。

有头盔的租赁吗?

我们提供头盔的租赁服务。价格等详情请查阅我们的冬季租赁官网

有手套和雪镜的租赁吗?
很抱歉,由于卫生原因我们不提供手套和雪镜的租赁服务。 同时我们提供手套和雪镜的零售服务,请在各店铺内购买。
基础款和进阶款的区别是什么?
基础款的雪板大致上适合初~中级滑雪水平的人群,进阶款适合有能力根据雪况和滑雪风格选择雪板的人群。
都有哪些品牌的雪具?
主要为:HEAD/SALOMON/K2/Line/elan/Liberty/BURTON等。同时我们在不断地扩充新品牌的库存,详情请查阅我们的冬季租赁官网
需要护照、在留卡等身份证件吗?
不需要。
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