常见问题FAQ
- 我把租的雪具弄丢了，怎么办？
请联系您初始租赁的店铺。参照本公司规定，将收取丢失物品的费用。敬请谅解。
- 可以指定我希望租赁的雪板款式吗？
很抱歉，我们不承接指定品牌或者指定款式的雪板预约。我们将按照各位顾客的来店顺序安排租赁。
- 由于某种原因，无法在返还日返还雪具了，怎么办？
请联系您初始租赁的店铺。
详情请确认各店铺网页。
- 可以从使用雪具的前一天开始租雪具吗？
可以的。我们在每天15:00以后承接第二天租赁的手续。
由于租赁手续需要一定时间，请在16:30之前来店。
- 还雪具的时候必须要还到开始租的店铺吗？
除了返还到您初始租赁的店铺以外，您还可以还到以下任一直营店铺。返还时请和工作人员说明您初始租赁的店铺。
八方店
和田野店
岩岳店
然而，在上述以外的店铺，尚不接受雪具的返还以及交换，敬请理解。
- 雪鞋和雪板都有哪些尺码？
我们提供以下范围的尺寸：
双板鞋：16cm（大约26码）～ 34cm（大约55码）
单板鞋：18cm（大约29码）～ 32cm（大约52码）
单板/双板：身高90cm左右人群 ～ 身高200cm左右人群
雪服：身高80cm左右人群 ～ 6L（胸围120cm左右）
- 可以在返还时支付租赁的金额吗？
很抱歉，无法在返还时支付租金。请在租赁开始时支付全款。（无需保证金）
- 租赁的雪具需要在几点之前返还？
请在各店营业时间内返还。
（营业时间：～17：00）
若规定时间内未返还，将会追加延长金，敬请谅解。
- 可以预约租赁吗？
如需预约租赁服务，请跳转至SPICY预约官网进行预约。
- 在租赁期间可以从双板换到单板吗？（或从单板换到双板）
可以。请到任一SPICY店铺进行交换。
- 在租赁期间，可以换雪板或者雪鞋的尺码吗？
可以。请到任一SPICY店铺进行交换。
- 可用的支付方式有哪些？
可用的支付方式：现金、信用卡(Visa/MasterCard/AMEX/Diners Club/银联)和paypay。 租赁服务和店内商品的购买兼可适用。
- 有头盔的租赁吗？
我们提供头盔的租赁服务。价格等详情请查阅我们的冬季租赁官网
- 有手套和雪镜的租赁吗？
- 很抱歉，由于卫生原因我们不提供手套和雪镜的租赁服务。 同时我们提供手套和雪镜的零售服务，请在各店铺内购买。
- 基础款和进阶款的区别是什么？
- 基础款的雪板大致上适合初～中级滑雪水平的人群，进阶款适合有能力根据雪况和滑雪风格选择雪板的人群。
- 都有哪些品牌的雪具？
- 主要为：HEAD/SALOMON/K2/Line/elan/Liberty/BURTON等。同时我们在不断地扩充新品牌的库存，详情请查阅我们的冬季租赁官网
- 需要护照、在留卡等身份证件吗？
- 不需要。