よくあるご質問FAQ
- 身分証明は必要ですか？
- 特に必要ございません。
- 取り扱いのメーカーを教えてください
主に以下となります。
HEAD、SALOMON、ATOMIC、K2、LINE、ELAN、CAPITA、BURTON、JONES など
新商品の入荷もありますので、冬季レンタルページもご覧ください。
- ハイパフォーマンスとスタンダードの違いはなんですか？
基本的に、スタンダード スキー/スノーボードは、レベルが初級・中級の方向け、
ハイパフォーマンス スキー/スノーボードは、雪の状態や滑りのスタイルに応じて板を選択する方向けとなります。
- ゴーグルとグローブのレンタルはありますか？
- 現在、ゴーグル・グローブのレンタルは行っておりません。店舗での販売はございますので、必要に応じてご利用ください。
- レンタル商品はどのようなものがありますか？レンタル料金は？
レンタルの詳細につきましては、下記ページをご確認ください。
冬季レンタル
自転車・マウンテンバイクレンタル
キャンプ・BBQ用品レンタル
- 支払方法は何が使えますか？
レンタル・物販ともに、現金・クレジットカード (Visa / Master / AMEX / Diners Club / 銀聯)・PayPayがご利用になれます。
- 借りている間に、サイズの交換はできますか？
- 可能です。お近くの店舗へご来店ください。
- スキーからスノーボード（スノーボードからスキー）に変更はできますか?
同じグレード間であれば、1回500円で変更可能です。お近くの店舗へご来店ください。
- 株主優待券は使えますか？
日本駐車場開発および日本スキー場開発の株主優待券が、以下のスパイシー直営店舗（エコーランド、八方ラウンジ、和田野、岩岳、栂池）でご利用いただけます。それ以外の提携店やスキー場レンタルコーナーにつきましては、各施設にご確認ください。
オンライン予約ではご利用頂けませんので、直接店舗へお越しください。
- レンタルの予約はできますか？
レンタル商品の予約は、スパイシーのオンライン予約サイトからお願いします。
- レンタルは何時までに返せばいいですか？
各店の営業時間内にご返却ください。
返却時間超過の場合、延長料金を頂く場合があります。
- レンタルの料金を後払いにできますか？
レンタル料の後払いは承っておりません。
貸出時に、料金を前金にて頂戴しております。お支払いには、現金・クレジットカード・PayPayがご利用になれます。
- 小さいサイズ・大きいサイズの取り扱いはありますか？
サイズについては、下記をご参照ください。
最小サイズ- スキー/スノーボードブーツ 16cm
- スキー/スノーボード板：身長90cm程度
- ウェア：80cmサイズ
- スキーブーツ：34cm
- スノーボードブーツ：32cm
- スキー/スノーボード板：身長200cm 程度
- ウェア：6Lサイズ（胴囲120cm）
- レンタルを借りたお店以外へ返却することはできますか？
以下の直営店の間であれば、どの店舗でも返却していただけます。返却する店舗のスタッフに貸出店舗をお伝えください。
- エコーランド店
- 八方ラウンジ
- 和田野店
- 岩岳店
- 栂池店
なお、上記以外の提携店等では返却や交換の対応ができませんのでご注意ください。
- レンタルを使う前日から借りることはできますか？
可能です。15:00以降は翌日のレンタルを受け付けております。貸し出し手続きに時間がかかりますので、15時から閉店時刻の20～30分前までを目途に店舗へお越しください。
- 返却期日に返しに行けなくなりました。
借りた店舗にご連絡ください。
店舗の情報は、店舗ページをご確認ください。
- スキー・スノーボードのモデルを指定して予約する事はできますか？
メーカーや板の種類を指定したご予約はお受けしておりません。ご来店頂いた順でのご案内となります。
- 借りた道具を失くしてしまいました。
貸出店舗へお越しください。当社規定に従い、紛失料金を頂戴いたします。