FAQよくあるご質問

レンタルを利用する際に、予約はできますか?
レンタル商品の予約は、予約申し込みからお願いします。
フォームからご予約いただけない商品につきましては
現地での貸出受付となりますので、直接店舗へご来店ください。
レンタルは何時までに返せばいいですか?
営業時間内にご返却ください。
  エコーランド店/八方店/和田野店 18時まで
  栂池店/岩岳店          17時まで
返却時間が超過の場合、延長料金や次の課金を頂く場合があります。
レンタルの料金を後払いにできますか?
後払いのお支払対応はしておりません。
貸出時に、料金を前金にて頂戴しております。現金かクレジットカードをご用意ください。
サイズの取り扱いはどれくらいですか?
サイズについては、下記をご参照ください。
最大サイズ
  • スキーブーツ 34cm(US18)
  • スノーボードブーツ 32cm(US16)
  • 板に関しましては身長200cmまでの方に対応しております。
  • ウェア 6Lサイズまでご用意しております(胴囲120cmまで。)
最小サイズ
  • スキーブーツ 16cm
  • スノーボードブーツ 18cm
  • 板に関しましては身長90cm以上の方に対応しております。
  • ウェア 80cmサイズからご用意しております。
返却を借りたお店以外ですることは可能ですか?
可能です。返却する店舗のスタッフに、貸出時にお渡しするRENTAL FORMをお見せください。
また、提携店では「返却や交換の対応をしておりません」のでご注意ください。
朝の混雑を避けたいので使用日前日にレンタルすることはできますか?
可能です。15:00~次の日のレンタルも受付ております、お近くの店舗へご来店ください。
店舗によって閉店時間が異なりますのでご注意下さい。
返却日なのですが、返却へいけません。どうしたらいいですか?
借りた店舗にまずご連絡下さい。
店舗情報は、スパイシー店舗・提携店をご確認ください。
スキーの板を指定して、予約する事はできますか?
メーカーや板の種類を指定したご予約や板の取り置きサービスはしておりません。
ご来店頂いたお客様を優先に、ご案内させて頂いております。
借りた道具をなくしてしまいました。どうすればいいですか?
借りた店舗へお越しいただき、こちらの規定に沿って紛失料金をいただきます。
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