FAQ よくあるご質問
FAQ よくあるご質問

夏季レンタルについて
冬季レンタルについて
MTBツアーについて
遊具リース及び催事イベント貸出や運営について
Q.レンタル商品はどのようなものがありますか?レンタル料金は?
A.詳細につきましては、下記ページをご確認ください。
レンタル詳細情報
Q.レンタルを利用する際に必要な手続きを教えてください。
A.各店のレンタルカウンター前にご用意しております、お申込み用紙に必要事項をご記入の上
受付カウンターにお越しください。
Q.レンタルを利用する際に予約はできますか?
A.レンタル商品の各種はご予約フォームからお願いします。
予約フォームはこちら
フォームからご予約いただけない商品については現地での貸出受付のみとなりますので
ご来店予定の店舗へお問い合わせください
Q.支払いにクレジットカードは使えますか?
A.レンタルは勿論、店内の販売物にもクレジットカードがお使いになれます。
取り扱い会社は、Visa、Master、AMEX、Diners Club を網羅しておりますので
国内の信販会社もすべてご利用になれます。また、中国ギンレンにも対応しております
また、各種電子マネー決済についても今後対応してまいります。
Q.レンタルの料金を後払いにできますか?
A.貸出時に、返却のご予定をお聞かせいただき、料金を算出して
前金にて料金を頂戴しております。あらかじめ、現金かクレジットカードをご用意ください。
料金については
こちらの料金表をご覧ください。(リンク先に長期レンタル料金を表示できるボタンも ございますのでご参照ください)
Q.身分証明は必要ですか。
A.特に必要はありません。
Q.借りたあとでサイズの交換ってできますか?
A.ご利用期間中は交換を受け付けております。
Q.レンタルは何時までに返せばいいですか?
A.朝から借りていただいた半日の場合は返却日の13時まで。昼から半日の場合やフルディーの1日で借りていただいた場合は17時までにご返却ください。 返却時間が超過の場合、延長料金や
次の課金をいただく場合があります。(お約束の時間を過ぎそうな場合は返却予定店か貸出店にお電話ください。)
Q.最大サイズ、最小サイズについて…
A.たいへんよく頂く質問です。当社のセールスポイントでもありますのでご説明させていただきます
最大サイズ
 スキーブーツ 34cm(US18)
 スノーボードブーツ 32cm(US16)
 板に関しましては身長200cmまでの方に対応しております。
 ウェア 6Lサイズまでご用意しております(胴囲120cmまで)
最小サイズ
 スキーブーツ 16cm
 スノーボードブーツ 18cm
 板に関しましては身長90cm以上の方に対応しております。
 ウェア 80cmサイズからご用意しております
Q.返却を借りた店以外ですることは可能ですか?
A.可能です。
その際にはRENTALFORMを返却店舗のスタッフにお見せ下さい
Q.返す日時になったのですが、返却へいけませんどうしたらいいですか?
A.借りた店舗にまずご連絡下さい
Q.借りた道具をなくしてしまいました。
A.借りた店舗へお越しいただき、こちらの規定に沿って紛失料金を頂かせて頂きます
Q.ハイパフォーマンススキー(スノーボード)とスタンダードスキー(スノーボード)の
違いってなんですか
A.簡単に分けますと、スタンダードスキー(スノーボード)は、レベルが初級・中級の方向けとなっております
ハイパフォーマンススキー(スノーボード)は、それ以上を求める方向けとなります
Q.取り扱いのメーカーを教えてください。
A.主に以下となります。
HEAD/SALOMON/K2/Line/elan/Libarty/BURTON など
新商品も続々入荷いたしますので
http://spicy.co.jp/pdf/rental_list_j.pdf をご覧ください。
Q.○○社の○○と言うモデルを借りたいのですがありますか?または予約できますか?
A.ハイパフォーマンスモデルは少量多品種の在庫となっております。店頭在庫のみの貸出となっておりますので、予約や取り置きができません。尚、貸出後、お気に召さない場合でも変更が可能ですのでお申し付けくださいませ。
Q.なぜ、予約や取り置きができないのですか?
A.昨今、5日以上の長期レンタルの需要が増加しており、期間の延長や期間内での板種の交換が頻繁な為、もし予約や取り置きを成立させるためには数日前から当該のモデルを囲い込む必要があります。そのような事が増えれば商品の回転が落ちるばかりでなく店頭で選択する幅も狭まってしまうからです。実際にご来店いただいたお客様を優先に商品の選択を行っていただければと考えております。お好みの銘柄の板がないとがっかりされる方が、今まで思っても考えてもいなかった銘柄の板をお持ちになって新たなる【出会い】をされるのもレンタルならではでございます。是非バリエーション豊かな店内在庫より新たなる一台をお選びくださいませ。